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Categoría: Operaciones

22 de junio de 2017, Virtuts Angulo

Quick Response Manufacturing: una estrategia ganadora para toda la empresa

Entre las principales preocupaciones de los gestores de las empresas están la ejecución y entrega a cliente de los pedidos en el tiempo previsto y con la calidad adecuada. Sin embargo, en los últimos tiempos, se han añadido otros aspectos que inquietan profundamente a la alta dirección: la aparición de nuevos competidores con la globalización y la customización de los productos.

Rajan Suri, profesor de la Universidad de Wisconsin, ha desarrollado el método Quick Response Manufacturing (QRM o Fabricación de respuesta rápida), que da solución a los retos de las operaciones de las empresas, desde las oficinas, a las plantas de producción, y que se utiliza con éxito en empresas como Harley-Davidson.

Veamos algunos de los aspectos que QRM resuelve y que son fundamentales para la estrategia de la empresa actual:

  • Una estructura flexible:
    • Creación de equipos de trabajo autónomos (células)
    • Incremento de la implicación de los equipos
    • Mayor rendimiento por la toma de decisiones en la propia célula
  • Orientación al cliente:
    • Capacidad de producir productos adaptados a las necesidades del cliente sin demora
  • El tiempo y su poder creador:
    • QRM permite acortar los plazos de entrega de los pedidos
    • El tiempo ganado permite producir más
  • Nueva dinámica de sistemas:
    • Nueva planificación de los recursos humanos
    • Un concepto distinto sobre el rendimiento de la maquinaria
    • La política de lotes
  • Aplicación en toda la empresa:
    • Compras y cadena de suministro
    • Flujo burocrático en la oficina
    • I+D+i en los equipos de trabajo
    • Mejora de los inventarios
  • Convivencia con otras metodologías de trabajo:
    • QRM se puede compaginar con 5S, SMED, TPM, VSM, etc.

En definitiva, Quick Response Manufacturing es un modelo operativo que enfatiza la gestión del tiempo, la agilidad y la dinámica de sistemas como medios para servir mejor a los clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa.

El sistema es explicado de forma amplia en el libro del profesor Suri La producción es cuestión de tiempo: La ventaja competitiva de la Fabricación de Respuesta Rápida (QRM), publicado por Libros de Cabecera.

Escuchemos a Sergi Mussons, consultor del QRM Institute, para comprender mejor en qué consiste esta metodología y qué ventajas competitivas aporta:

¿Qué es QRM?, por Sergi Mussons