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Categoría: Marketing: branding

24 de octubre de 2017, Virtuts Angulo

¿Cómo crear valor de marca?

La creación de valor de marca (brand equity) es una de las tareas fundamentales de las empresas para garantizar su pervivencia y uno de los trabajos destacados del departamento de marketing.

Existen distintas metodologías para la creación de valor de marca. Nicholas Ind y Oriol Iglesias han investigado sobre ello y han llegado a la conclusión de que para crear brand equity es necesario activar dos palancas:

  • Presión: Se realiza a través de la presión comercial, la penetración en el mercado, la inversión en comunicación, las oferta de precios atractivos y las promociones.
  • Deseo: Consiste en la capacidad de construir una oferta atractiva para los clientes y la habilidad por conectar con el público.

El deseo como elemento clave

Ind e Iglesias argumentan que la construcción de deseo es fundamental para cualquier marca que quiera ser líder de su mercado, porque vincula a los clientes de la marca y desarrolla una lealtad que genera compras futuras y recomendación. En las conclusiones de su estudio (¡Quiero esta marca! Cómo construir marcas deseables), muestran cómo han gestionado este deseo algunas marcas como Lego o adidas, por citar un par, aprovechando la pasión de los clientes o recuperando la mitología del pasado.

En resumen, las empresas que quieren ser líderes de mercado con sus marcas deben invertir en su desarrollo y posicionamiento en el mercado, y además, deben realizar una delicada tarea de branding para que sus clientes las deseen.

Oriol Iglesias explica en el siguiente vídeo qué son las marcas deseables:

¿Qué es una marca deseable?, por Oriol Iglesias

¿Qué es una marca deseable?