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Categoría: Emprendimiento

23 de mayo de 2017, Virtuts Angulo

Reglas de oro del CEO: El feedback

El emprendedor e inversor Ben Horowitz, en su libro Emprender y liderar una startup (The Hard Thing About Hard Things), responde con contundencia a la pregunta de si los CEO nacen o se hacen. Su respuesta es inequívoca: los CEO se hacen.

Según Horowitz, para que en el mundo de la empresa un CEO se desarrolle y sea valorado a largo plazo, debe practicar una habilidad directiva (antinatural) como es dar retroalimentación al personal.

Cómo dar feedback a los colaboradores

Las claves para dar feedback deben basarse en la propia personalidad y valores, además de respetar ciertas reglas:

  • Ser auténtico. Decir lo que se cree, sin manipular los sentimientos del receptor y sin falsear lo genuino
  • Contribuir al éxito de otros. Si realmente se quiere que alguien tenga éxito, es imprescindible hacer que lo sienta. Si siente que el CEO está en su terreno, le escuchará
  • Despedir en positivo. Cuando se despida a alguien, que no lo prepare para despedirlo, sino para tener éxito
  • Respetar. Es importante no avergonzar a nadie delante de sus compañeros. Si se hiciera, la retroalimentación del CEO tendrá poco impacto y, además, el empleado le odiará
  • Empatizar. El feedback debe ser transmitido a la medida de cada persona. El tono debe coincidir con la personalidad del empleado, no con el estado anímico del CEO
  • Ser directo sin ser ofensivo. Se debe reforzar a la otra persona, o, por el contrario, se va a debilitar, decepcionar y confundir

El beneficio mágico del feedback

Puesto que los colaboradores pueden saber más que el CEO en determinados temas, la retroalimentación será un elemento muy potente que ayudará a abrir conversaciones. En este sentido, el CEO debe animar a la gente a que desafíen sus opiniones y argumenten su propio punto de vista, porque así va a recabar información de calidad.

En cuanto el CEO domine las técnicas del feedback, debe practicarlas continuamente, porque su puesto exige que tenga criterio sobre todo. Así que, si le gusta un comentario de alguien, debe decírselo. Si no está de acuerdo, también debe decírselo. Debe decir lo que piensa y expresarse para conseguir dos cosas fundamentales:

  1. Que la retroalimentación forme parte natural de la cultura de la empresa
  2. Que la gente se sienta cómoda, aunque esté hablando de malas noticias

Estas son las reglas fundamentales de la retroalimentación en una empresa. Al principio el CEO va a sentirse incómodo o incompetente en su práctica. Sin embargo, así es como se consigue forjar el CEO de una empresa o startup.

 

Ben Horowitz, emprendedor e inversor

Ben Horowitz, emprendedor e inversor

11 de mayo de 2017, Virtuts Angulo

Innovación y emprendimiento: resolver problemas que merezcan la pena

Parece que, con un poco de sentido común, talento y recursos se puede llegar al nivel de satisfacción exigido por el público, para que un producto o servicio tenga cierto éxito. No obstante, crear un producto que sea adoptado por sus usuarios potenciales no es nada fácil. Hay un 75% de fracaso anual de empresas innovadoras y de base tecnológica.

El emprendedor debe tomarse seriamente su trabajo más allá de la idea:

Mercado: Todo producto que quiera tener éxito en el mercado tiene mucho que hacer. Ha de ser innovador; ha de diferenciarse claramente de los competidores —y no solo de manera incremental—; ha de crear nuevas categorías de producto donde pueda tener una ventaja diferencial; y, por todo ello, ha de crear nuevas necesidades por parte de los usuarios. Los factores que permiten que un producto sea abrazado por el mercado son: la ventaja relativa, la compatibilidad, la simplicidad, la capacidad de prueba y la observabilidad.

El equipo de trabajo: El emprendedor también debe configurar un equipo de máxima calidad técnica y que pueda representar todos los roles posibles a nivel humano: el antropólogo, el experimentador, el polinizador, el saltador de vallas, el colaborador, el director, el arquitecto de experiencias, el diseñador de escenarios, el cuidador y el contador de historias.

La creación del producto: En la actualidad se tiende a utilizar procesos de creación ágiles, que permitan una mayor flexibilidad y velocidad de reacción ante las necesidades de mercado, en lugar de invertir meses o años de trabajo en un proyecto para luego descubrir en el momento de lanzamiento que, sencillamente, no es algo que el mercado necesite o esté dispuesto a pagar por él.

Existen más ámbitos de atención para el emprendedor. Sin embargo, la base para que un nuevo producto o servicio se pueda convertir en negocio, es que resuelva problemas que al mercado le merezcan la pena. Justo Hidalgo, emprendedor experimentado y docente, expone detalladamente las técnicas, metodologías y tácticas de creación de un producto innovador y tecnológico para convertirlo en negocio en su libro Idea, Producto y Negocio.

Idea, Producto y Negocio

Idea, Producto y Negocio

23 de febrero de 2017, Virtuts Angulo

El fenómeno de la categorización en marketing

Actualmente, en la gran mayoría de los sectores la oferta de productos supera la demanda. Es por este motivo que la estrategia de una empresa tiene su centro de gravedad en el marketing.

Las marcas deben crear productos que se distingan de la competencia, y que sean útiles y provechosos para sus clientes. En este contexto, es necesario inventar categorías de productos únicos, que se anclen en la mente del consumidor y que después se puedan expandir a gran escala para aportar rentabilidad a la empresa.

Para asegurar el éxito del proceso de creación de una nueva categoría de marca, hay algunos elementos a tener en cuenta:

  • La nueva idea puede que no llegue a formar un nicho de mercado
  • La marca pionera puede que cree el nicho y que no logre fijarse como referente
  • La marca pionera puede crear la nueva categoría, anclarse como su referente y ser incapaz de escalar esa categoría hasta un consumo masivo

Una buena estrategia de creación y expansión de una categoría generará beneficios interesantes y duraderos a medio y largo plazo. Asimismo, es una magnífica estrategia para emprender una nueva línea de negocio o una empresa.

Es importante no confundir la creación de una categoría con la extensión de línea o de marca, que consiste en hacer pequeñas innovaciones de producto (sabores, colores, formatos, etc.), que solo contribuyen a generar beneficio a corto plazo y sacrifican el enfoque y el fortalecimiento de la marca.

Joan Mir Juliá, experto en marketing, especialmente en gran consumo, da las pautas para la creación y desarrollo de marcas en el libro Categorizar: el arte de crear y expandir categorías. La estrategia de marketing clave para innovar y emprender.

Categorizar

Categorizar: el arte de crear y expandir categorías

19 de octubre de 2016, Virtuts Angulo

10 perfiles de emprendedores y sus compañeros ideales

¿Con quién emprender? Esta es la gran pregunta que se hacen muchos emprendedores. Quieren llevar adelante un proyecto y no saben con quién hacerlo.

El primer paso para buscar a los nuevos compañeros de viaje es conocerse a uno mismo. Aunque parece un tópico, es un aspecto fundamental al que no se le da importancia. De hecho, muchos futuros emprendedores piensan con quién se quieren asociar, sin antes valorar las propias características, las del proyecto y qué perfiles va a requerir. Quizás, después de darle un par de vueltas, el emprendedor se da cuenta de que ese proyecto no es para él.

Sea como sea, para emprender es necesario saber con quién contar. Para ello, Albert Torruella, Ferran Peiró y Guillem Perdrix han establecido unas tipologías de emprendedor que son de gran ayuda. Saber si eres un emprendedor McGyver te dará a entender que eres una persona con una permanente ilusión por inventar y con gran empuje. Pero tanta invención o idea, será inútil si eres incapaz de poner los pies en la tierra. Así pues, será necesario que te asocies con Son Goku, quien conseguirá materializar el proyecto y convertirlo en una empresa. Y también será imprescindible que, a toda costa, evites asociarte con David el Gnomo, pues es un artista y no entiende de empresas. No obstante, será un colaborador a tener en cuenta si necesitas desarrollar la creatividad.

Este es un ejemplo de cómo, conocer tus características y las de los demás, te permitirá formar un equipo ajustado a tu proyecto y emprender con unas expectativas de éxito importantes.

Albert, Ferran y Guillem nos obsequian con 10 tipologías de emprendedores, dibujadas a partir de personajes de ficción. Son estas: McGyver, Marge Simpson, Scooby-Doo, Jack Sparrow, Pedro Picapiedra, Son Goku, David el Gnomo, Homer Simpson, El Flautista de Hamelin y Marco. Puedes saber más de ellos en el libro Escuela de emprendedores y realizar un test en el que sabrás cuál es tu perfil de emprendedor.

Escuela de emprendedores. ¡Descubre el potencial emprendedor que llevas dentro!

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